“Os dados não podem sofrer. Eles não têm eu interior, não sobreviveram a nada, nunca tiveram a audácia de ir além de suas limitações”. Foi o que o músico australiano Nick Cave disse há algumas semanas, quando alguém usou inteligência artificial para criar uma canção “no seu estilo”. E nunca nos cansaremos de repeti-lo. Hoje, e esperamos que por muito tempo, o sucesso de qualquer tecnologia depende da qualidade e profundidade com que ela é moldada pela experiência humana.
Tomemos outro exemplo claro. Poderia um mau diretor de cinema, com todos os meios tecnológicos à sua disposição, fazer um filme capaz de se mover e transcender o tempo? Se a resposta for não. A tecnologia certamente ajuda. E com esta ajuda, pessoas inspiradas podem criar coisas incríveis: filmes, canções, empresas ou – e é aqui que começamos a focar o objetivo de nosso artigo – experiências educacionais.
High-Tech High-Touch e sua aplicação à educação
Quanto mais as organizações orientadas pela tecnologia e pelos dados se tornam, mais seu sucesso depende das pessoas envolvidas. Isto é verdade para qualquer tipo de organização, incluindo organizações educacionais.
Com a implementação progressiva da tecnologia em sala de aula e o desenvolvimento de plataformas e sistemas inteligentes de tutoria, precisamos de abordagens que nos permitam integrar apropriadamente ambos os conceitos. High-Tech High-Touch, que pode ser traduzido como Alta-Tecnologia Alto-Contato ou Alta-Tecnologia Alta-Humanidade), está surgindo como um dos mais adequados. Mas qual é esta abordagem e como ela se aplica à educação? Nós o vemos.
O termo foi cunhado por John Naisbitt, um sociólogo americano e especialista em novas tecnologias. Ele o introduziu em 1991 em seu livro High Tech High Touch: Tecnologia e nossa busca por significado e rapidamente se tornou um dos termos mais populares usados para descrever a relação entre tecnologia e humanidade.
High-Tech High-Touch é um termo usado para descrever a combinação de tecnologia avançada (High-Tech) com uma experiência humana e personalizada (High-Touch). Refere-se à ideia de que à medida que a tecnologia avança e se torna mais difundida em nossas vidas, também é importante manter uma conexão humana e uma experiência personalizada para uma interação mais eficaz e satisfatória.
A ideia por trás disso é que a tecnologia e a automação não devem substituir a interação humana e personalizada, mas devem complementá-la a fim de alcançar uma experiência mais completa e satisfatória para os usuários ou clientes.
Como dissemos, as tecnologias ‘inteligentes’, agora onipresentes, estão revolucionando a educação: processos de remodelação, sustentando novos modelos educacionais e abrindo novas possibilidades, permitindo-nos enfrentar alguns dos desafios educacionais mais persistentes, tais como a pobreza de aprendizagem ou as divisões educacionais. A educação e a tecnologia estão começando a ser vistas como um par difícil de separar.
Sabemos que a tecnologia é uma força de inovação que se move rapidamente em curtas distâncias. Vimos isso com a crise da COVID-19, quando a educação presencial de milhões de estudantes foi bruscamente interrompida e os sistemas escolares tiveram que mostrar uma capacidade ágil de adaptação e inovação que nos surpreendeu a todos. Assim, as grandes mudanças que se esperava que levassem anos para se concretizarem aconteceram em meses, mas agora devemos transformar esse impulso improvisado em uma transformação digital sistêmica e sistemática que possa aproveitar ao máximo essas tecnologias para proporcionar um aprendizado de qualidade para todas as crianças.
Neste contexto, a abordagem “High-Tech, High-Touch” é uma das melhores opções para estender as enormes possibilidades de aprendizagem personalizada aos estudantes mais desfavorecidos. Como? Nós o vemos.
A expansão de novas plataformas de aprendizagem adaptativa oferece uma maneira econômica de aprender no ritmo e no nível certos para alunos em contextos com recursos limitados.
Até agora, a carga de trabalho insuperável de atender às demandas de alunos individuais com formações e habilidades muito diferentes tinha dificultado e desencorajado até mesmo os professores mais entusiastas de implementar a personalização da aprendizagem em suas salas de aula. Entretanto, com a expansão de novas plataformas de aprendizagem adaptativas, está sendo oferecida uma forma econômica de aprendizagem no ritmo e nível corretos para os estudantes em contextos de recursos limitados. E é aqui que entra a abordagem “High-Tech, High-Touch”.
A disponibilidade dessas plataformas poderia reduzir radicalmente a carga sobre os professores para fornecer conteúdo essencial a um grande número de estudantes diversificados (“High-Tech”) e liberar tempo para que os professores se concentrem no aprendizado “high-touch” através de projetos, discussões, experiências práticas e o fomento de habilidades de ordem superior, tais como resolução de problemas complexos e habilidades sócio-emocionais (“High-Touch”) (Steer, 2019).
Aplicando esta abordagem à taxonomia da Bloom, como podemos ver na imagem, os alunos começam por lembrar e compreender o conteúdo, interagindo com a IA e a tecnologia móvel (High-Tech), e depois aprendem a aplicar, analisar e avaliar o que entenderam e, finalmente, aprendem a criar novos conteúdos, interagindo com os professores (“High-Touch”) (Steer, 2019).
Fonte: Steer, 2019 (adaptado de Johnson, Dale P. Adoptive + Active model: A new Approach to General Education (Uma nova abordagem para a educação geral), Arizona State University, 2018.
Desta forma, o HTHT delega à tecnologia o trabalho mais sistemático de apresentação e exercício do conteúdo e oferece ao professor a oportunidade de acompanhar o caminho individual de cada estudante. Por sua vez, os estudantes têm a oportunidade de abordar os conteúdos em seu nível individual de apropriação e trabalhar em seu próprio ritmo sem ter que se adaptar a uma única velocidade que pode não ser a deles.
O High-Tech High-Touch delega à tecnologia o trabalho mais sistemático de apresentação de conteúdo e exercícios e oferece ao professor a oportunidade de acompanhar a trajetória individual de cada aluno.
Hi-Tech-High-Touch em ambientes sociais carenciados
Medida que a abordagem High-Tech High-Touch (HTHT) aborda as necessidades individuais dos alunos, ela provou ser especialmente benéfica para os estudantes que estão ficando para trás. De fato, ela já mostrou resultados promissores no Vietnã, Coréia do Sul e Uruguai.
Assim, no Vietnã, A Comissão de Educação desenvolvido, em colaboração com o Ministério da Educação e Treinamento do Vietnã e a Universidade Estadual do Arizona, um protótipo HTHT para o aprendizado da matemática da sétima série que também explorou o papel dos professores em um contexto de aprendizado adaptativo. Após apenas um semestre, gerou resultados significativos: de acordo com uma avaliação externa em matemática, as notas dos alunos nos testes melhoraram pelo equivalente a dois anos de aprendizagem. Além disso, os professores se familiarizaram com a tecnologia de aprendizagem e colaboraram em torno dos dados dos alunos, otimizando sua capacidade de influenciar o aprendizado dos alunos e aumentar sua satisfação.
As experiências também estão sendo realizadas em outros contextos com resultados promissores: no Uruguai, o Plano Ceibal está implementando um programa piloto de HTHT para Matemática e Pensamento Computacional em mais de 100 escolas no Uruguai. Na Coréia do Sul, o hub asiático da Comissão de Educação criou um consórcio nacional HTHT com 27 universidades, oito empresas de tecnologia educacional, seis cidades, quatro escolas, duas fundações e um consórcio K-12 que está usando HTHT com os alunos mais carentes de todo o país.
Um consórcio global
A fim de realizar a visão de aprendizagem personalizada para todos os estudantes, combinando, como mencionado acima, as vantagens únicas do professor e o poder da tecnologia, a Comissão de Educação criou a High-Touch High-Tech for All, uma iniciativa global e multi-setorial focada na concepção, teste e dimensionamento de abordagens HTHT em todo o mundo, com especial atenção aos contextos com dificuldades significativas de aprendizagem.
O Consórcio facilitará a colaboração de múltiplos atores, promoverá e compartilhará pesquisas e evidências de impacto, e liderará o trabalho político para atender às necessidades dos ecossistemas. Seus membros incluirão professores, líderes escolares, associações escolares, fornecedores de tecnologia e redes educacionais, organizações multilaterais, empresas de pesquisa, organizações sem fins lucrativos, governos, universidades e líderes juvenis globais. Entre suas principais ações:
- Análise: sintetizar evidências de impacto e boas práticas inovadoras que combinam o uso da tecnologia com a transformação da forma como os professores ensinam.
- Mudança: trabalhar com os governos para testar e avaliar a viabilidade de abordagens em diferentes contextos usando uma abordagem sistêmica. Ele avaliará o ecossistema para a introdução do HTHT em escala, incluindo análise das políticas nacionais, estratégias e do mercado EdTech, e trabalhará com os países para desenvolver caminhos individualizados para a ampliação da escala.
- Ampliação e ampliação: facilitar o aprendizado global e a ação para impulsionar a adoção de abordagens HTHT em todos os contextos e influenciar organizações, doadores e o setor privado a apoiar a continuação dos testes e ampliação para criar ambientes propícios para HTHT. Desenvolverá uma plataforma global para que as partes interessadas compartilhem conhecimentos e ideias, e para que as escolas e os fornecedores de tecnologia educacional se conectem. Isso também permitirá que os membros do Consórcio se conectem e colaborem uns com os outros para elaborar projetos relacionados ao HTHT. Dados os problemas de infraestrutura nos países de baixa renda, será essencial tomar medidas intermediárias para facilitar a digitalização e garantir sua ampliação.
Hibridizar é combinar: no caso da educação digital, tecnologias pioneiras com experiências de ensino para tornar a dinâmica pedagógica em suas salas de aula mais humana e personalizada. Concentrar esforços no desenvolvimento e pesquisa de plataformas como HTHT é, portanto, um compromisso com a qualidade da educação para todos, em todos os lugares, em diferentes momentos de aprendizagem. Serão apostas como esta que tornam visível a promessa do digital como uma alavanca central para a tão desejada transformação educacional?
